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新浪网友21915172定制的投诉
长安福特锐界车机系统多年不更新
新浪网友21915172
2025-11-24 17:06:00
已回复
投诉车款：2021款锐界PLUS EcoBoost 245 四驱ST-Line 7座
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
锐界plus车机系统多年不更新，导致车辆出门使用导航及其各类软件极不方便，手机互联（carlife，carplay）等不及时更新。福特客服总以系统芯片不支持为由推脱，经车友群在各类专业维修店咨询，以及百度官方咨询，更新一下百度地图该车芯片，系统完全支持，更何况路上很多比21年的锐界老的车都有手机互联，福特说锐界plus不支持，怎么可能。大家都认可福特才购买了这个车，可换来的是福特毫不在意车主需求，反馈多年依然不为所动。你想提高销量却又不在乎潜在客户，下次换车，谁愿意换福特。
投诉来源：车质网
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