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新浪网友21345840定制的投诉
零跑C10新车连续降价 背刺老车主
新浪网友21345840
2025-11-25 17:19:00
待解决
投诉车款：2026款零跑C10 530舒享版
问题类型：销售欺诈（价格变动）
问题详情：
零跑确定车型C10增程210版本，销售于2025年11月22号给客户下单，（下单前后未给我销售订购合同)销售未告知优惠4千十周年感恩礼，，只能享受超级置换2000优惠，优惠是厂家给的。4s店不承认厂家优惠4千，也不给优惠厂家的4千元，第二天找4s店不优惠那就退订金，4s店不退，要求我去其他店下单，拿到价格后要求给他，更优惠才能退订金，而且这家4s锁定订单，其他店无法下单，这家4s店属于欺诈性的强卖。投诉到零跑终端客服处，打了10个电话反馈这个事情，零跑汽车公司对于这个4s店欺诈客户的问题2天无任何回复，一直说再推进处理这个事情，内部拖延时间处理，纵容旗下授权4s店欺诈消费者，毫无重视客户反馈的事情，也没有跟进反馈结果。广大消费者相信零跑才会购买零跑汽车，然而零跑汽车对客户反馈事情，4s店欺诈客户的行为不闻不问，纵容。客户是受害群体，请零跑汽车公司协助处理这个事情。
投诉来源：车质网
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处理进度
