新浪汽车>投诉平台
新浪网友21917566定制的投诉
方程豹钛7充电桩改款功能减配 要求处理
新浪网友21917566
2025-11-27 17:38:00
已回复
投诉车款：2025款方程豹钛7 190KM四驱Ultra版
问题类型：
问题详情：
2025年10月28日，方程豹品牌方在未告知我且未获得我同意的情况下，对我所申请安装的充电桩进行了全面降级。降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置存在显著差异，这已构成对消费者的欺诈行为，同时也违反了双方约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下：(1) 外观配置降级：购车时宣传的充电桩外观具有科技感与金属质感，而实际提供的降级版本，其外观设计质感大幅下降，塑料材质感十分明显，与宣传形象严重不符。(2) 核心功能缺失：宣传中明确提及的4G联网、蓝牙连接功能被取消，导致充电桩无法支持远程控制，核心使用体验与承诺存在本质性差异。(3) 单方面变更约定：我购买车辆时，品牌方未提及任何充电桩变更计划。然而在10月28日，品牌方单方面全面切换为降级版本，既未履行提前告知义务，也未征得消费者同意。此举既违反了购车时的配置承诺，也构成对消费者的欺诈。我的诉求是，按照原来的约定，要求安装原款充电桩。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
