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新浪网友21916302定制的投诉
北京现代途胜挡位卡死 厂家无配件
新浪网友21916302
2025-11-27 17:41:00
已回复
投诉车款：途胜L 1.5T 精英版
问题类型：变速器（无法换挡）、配件争议（无零配件）
问题详情：
厂家您好！现反馈【车辆型号：北京现代途胜L 2025精英版】相关问题。
怀挡出现故障，具体表现为切换卡滞、无法挂挡、挂挡无响应。该故障发生于正常行驶过程中，怀挡突然卡在P挡且回弹不了，致使车辆直接卡停在马路中间，此情况已出现【1次】。车辆未发生碰撞，也未进行过改装。购车日期为2025年11月13日，故障日期为2025年11月19日，当前行驶里程为【348公里】。
售后电话通知称，厂家没有该配件，处于缺货状态，需等待修理，但修理时间无法确定。如此漫无期限的等待实在让人煎熬，因此要求厂家为本人更换新车。
投诉来源：车质网
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