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新浪网友21892033定制的投诉
领克01车机卡顿自己重启系统不升级要求处理
新浪网友21892033
2025-11-28 08:35:00
已回复
投诉车款：2017款领克01 2.0T自动四驱劲Pro版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
一、车机（21年2950元更换的）目前存在的问题：1、运行速度很慢且时有卡顿，不能满足日常使用需求；2、U盘只能识别一个且超过32G时无法识别（原车机可识别两个、没有容量限制、两个U盘可以互相切换）；3、目前车机系统、导航等软件不能升级更新至最新版本，系统升级需要购买指定的魅族08手机。二、诉求：1、车机卡顿速度慢等问题本应厂家免费解决，21年2950元更换车机本就不合理，但为了正常使用进行了更换，然而更换的车机改善并不明显；现系统升级并绑定魅族手机属于捆绑销售和欺诈消费者，应停止。2、要求退还更换车机的2950元费用；3、免费彻底解决车机卡顿、运行很慢、系统升级、导航等软件及时升级更新的问题。4、免费彻底解决仪表盘启动显示速度慢的问题。
投诉来源：车质网
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