新浪网友21918766定制的投诉
广汽丰田威飒数字钥匙无法使用 要求处理
新浪网友21918766
2025-11-29 15:50:00
待解决
投诉车款:2023款威飒 2.0L CVT两驱科技版
问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
问题详情:
2023年8月购买广汽丰田威飒两驱科技版SUV车,原厂带数字钥匙功能,截止2024年8月,用原华为荣耀30pro手机鸿蒙4.0系统,广汽丰田“丰云行”APP的数字钥匙功能正常使用,2024年8后更换华为Pura70pro手机鸿蒙4.0系统,广汽丰田“丰云行”APP的数字钥匙功能正常使用,2024年12月,手机升级为鸿蒙5.0系统,同步安装广汽丰田“丰云行”APP,数字钥匙功能无法正常使用。一直显示“敬请期待“。至今已近一年时间。期间多次电话或线上留言询问,都未能解决问题,即现在已近一年时间无法正常使用买车时原车自带的数字钥匙功能,且到广汽丰田现在仍未提供具体的可使用时间。严重侵犯了我的正常用车权益,要求厂商对我予赔偿补偿。理由是:同为广汽丰田的新能源鸿蒙版APP,6月已经有数字钥匙功能,同为丰田品牌的一汽丰田鸿蒙版APP,P也在最新的更新后有了数字钥匙功能了。其广汽丰田,对我们这些老用户,却是如此的冷漠无视。这数字钥匙功能何时再能求用上?
投诉来源:车质网
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