2025年10月24日，我提了新车。然而，2025年11月10日，车辆在行驶过程中电机驱动系统突发故障，突然停止运行，无法继续行驶。我随即联系4S店，4S店派拖车将车运至店内。之后，4S店反馈称，经厂家确认，是驱动电机控制器因质量问题发生故障，随后对控制器进行了更换，并告知我可以提车了。在整个过程中，我们反复与4S店沟通，希望对故障原因有一个明确的说法。毕竟新车提车仅半个月，就在行驶途中发生急停无法行驶的情况，存在极大的安全隐患。我们担忧故障零件是否存在设计问题、是否是通用性问题，以及是否需要改进迭代以避免问题再次发生。我们认为，厂家不能仅仅更换零件就草草了事，这是《消费者权益保护法》所规定的消费者的知情权。我曾3次致电汽车品牌官方客服，却始终没有得到回复。作为消费者，我认为新车在行驶过程中因零件质量问题出现故障，已经威胁到了人身安全。因此，我要求厂家提供原有零件相关的质量检测报告和故障原因说明，并对更换零件的安全合规性以及不再存在安全隐患作出说明。