新浪网友21919807定制的投诉
东风本田CR-V新能源远程控制无法使用
新浪网友21919807
2025-12-01 17:23:00
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投诉车款:2021款CR-V锐・混动e+ 2.0L睿雅版
问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
问题详情:
21款CRV新能源睿雅版,因联通3G退网导致车联网不可用。以前充电可以看到“正在充电”,现在连接时出现“网络连接不可用,请稍后再试吧”字样。我买车时,就是冲着车辆远程控制功能才选购的最高配睿雅版。车子是2021年10月买的,指导价29.98万元,当时优惠3万,近30万的车用的还是3G网,从2019年10月,时任工信部信息通信发展司司长闻库曾在国新办发布会上就已表示“目前我国移动通信网络2G、3G的退网条件已逐渐成熟,鼓励运营企业积极引导用户迁移转网”,可2021年10月买的近30万元车子还在用3G网,这是车企把消费者真当傻子了,车子从2024年7月开始,陆续就有连不上的问题,去4S店咨询,说是没有买流量或者是有些地方信号不好,因为不懂,就凑合着用,毕竟有些地方不能用,有些地方还可以用的,没想过这是退网造成的,直到今年近期,远程控制直接用不了了,而且我的车子是新能源车,需要充电,想看电池充电电量也看不了,想临时停止充电远程也操作不了,联系厂家升级,厂家说目前没有办法,联系4S店说安装一个数字钥匙,1499元,费用我们自己付,从产品介绍看不出是否能远程控制充电情况,店里也不确定。2014年
投诉来源:车质网
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