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北京奔驰EQC召回升级后锁电 要求处理
新浪网友21920368
2025-12-02 06:11:00
已回复
投诉车款：2020款奔驰EQC 400 4MATIC
问题类型：其他（召回方案不合理）
问题详情：
在此前未收到任何召回通知的情况下，我于10-18去4S店做保养，服务人员也未做任何说明之下就说软件系统要做个升级，保养完成之后开车发现续航里程大幅缩水，从原来的开空调380公里左右降到只有250多，通过奔驰配备的家充桩记录的充电电量和百分比推算显示百分百电量时实际充电量只有60几度电，远远没有达到厂家所配置的79度的电池容量，且快慢充的充电功率都大幅下降，投诉多次厂家都不处理，4s店反馈厂家强制召回就是这样的，为了消费者安全，厂家因为自己的质量问题未做任何告知强行对客户财产恶意锁电锁功率限制使用，严重侵害消费者权益，也涉嫌违法。
投诉来源：车质网
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