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新浪网友2523081定制的投诉
广汽传祺GA6车机流量承诺不兑现 要求处理
新浪网友2523081
2025-12-02 10:00:00
已回复
投诉车款：2019款传祺GA6 270T 1.5T自动尊贵版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
1.该车最初为流量不限用，近三年轻调整为每月定向2G，自12月起进一步改为每月定向1G。400客服回复称首年为不限量，2023年后每月1G，此说法与实际不符。当要求提供车辆内置手机号的流量定制业务详情时，对方以商业机密为由拒绝。2.向400咨询，其表示购车权益在相关文件中明确写明，但拒绝提供具体权益内容，理由仍是商业机密，并将责任推给销售店，称销售合同中有相关内容。请问购车权益为何会在销售合同中体现，这显然是在推卸自身责任。3.作为消费者，有权了解上述情况，为何要拒绝告知？请出具具有法律效力的说明，若属实则撤诉，否则将继续维权。
投诉来源：车质网
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