新浪网友21921219定制的投诉
一汽奥迪Q5L 4S店技术差 发动机故障灯亮
新浪网友21921219
2025-12-03 11:01:00
已完成
投诉车款:2024款奥迪Q5L 40 TFSI 豪华动感型
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)、人员技术(维修技术差)
问题详情:
2024年12月提车,购车时约定赠送贴膜,贴膜时外包人员身着奥迪工作服诓骗1980元,事后查询付款记录为个体工商户,方得知受骗,第一次吃苍蝇;2025年5月底,发现又后车窗升降异响,发现副驾驶座椅卡扣断裂,次日4s店拆车检查,告知未更换车窗导轨,2025年6月初配件到货后进店维修车窗;维修座椅卡扣。2025年8月底右后车窗再次升降异响,次日进店再次拆车检查,本次店里告知用了一个什么东西垫了一下,告知维修完毕,车主认为不符合要求,就像买了个桌子,四个腿不平,拿块砖头垫一下,应该哪里坏了修哪里,与4s店争吵后再次向厂家上报故障,上报维修为再次更换车窗导轨,此次订货时间较长,订货时间为一个月,因涉及到同一问题第二次维修,本次由售后经理承诺维修;2025年9月底,车主与经理提前约定第二天进店维修,第二天到店后经理失联,后店内其他人员接待维修,维修时发现前面搞错了,不应更换车窗导轨,应更换车窗升降机,与车主争吵后从一辆新车上拆来车窗升降机进行更换。在这期间,车机报过两次大故障:其一是驾驶系统故障,请联系服务站,因为是在车辆行驶过程中,遂靠边停车,吓出一身冷汗,忘记拍照,重启车辆后故障消除;其二是
投诉来源:车质网
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