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腾势Z9购车新车老带新活动积分未兑现
新浪网友21922029
2025-12-04 11:22:00
已回复
投诉车款：630km 四驱 Max版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人于2024年8月20日在石家庄腾势中心购买了一台腾势Z9，2024款630km四驱Max版。购车时按照销售指引进行“老带新”扫码绑定，按规定应获得5000腾势积分（对应比亚迪10000积分），但当时绑定失败。销售人员明确承诺后续会为我补发对应的5000腾势积分（对应比亚迪10000积分）。然而至今已过去三个半月，我仍然没有收到任何补发的积分。其间石家庄腾势中心由直营转为经销商，我原先对接的销售和交付人员全部失联，无法取得联系。期间我已拨打400投诉电话三次，每一次客服都在电话中承诺“尽快处理、尽快解决”，但事后没有任何人回访，也没有任何实质进展。目前，我通过车质网进行正式投诉。如果该问题仍无法得到妥善解决，我将保留进一步通过媒体平台进行维权的权利，包括在相关微博下进行公开投诉。希望官方能够尽快核实情况，兑现当初承诺，补发应得的5000腾势积分（对应比亚迪10000积分）。
投诉来源：车质网
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