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新浪网友21914616定制的投诉
奇瑞捷豹路虎XFL经销商出售问题车
新浪网友21914616
2025-12-05 16:25:00
已回复
投诉车款：2025款捷豹XFL 2.0T P250 两驱尊享豪华版
问题类型：销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
本人于2025年10月1日在4S店购买捷豹XFL 25款车型，约定10月18日提车。提车当日发现车辆机盖漆面有多处点状瑕疵，经多种清洁方式无法去除。该店维修师傅现场鉴定，确认瑕疵为渗透性顽固树胶（含腐蚀性），属交付前已存在的外观漆面质量问题。提车时，4S店未提前告知此瑕疵，初期甚至否认问题存在，称“属于正常现象”。经沟通，门店承诺彻底处理并保证后续洗车等场景下不再出现，诱导本人完成提车。但该问题仅被暂时掩盖，并未根本解决。2025年10月25日，本人在洗车店清洁车辆时，上述树胶瑕疵完全暴露，与提车时状况一致（洗车店已对瑕疵位置进行蓝色标记，详见附件图片）。此后多次联系购车销售及门店沟通处理，均未收到任何回复，门店至今对此事置之不理。恳请相关部门介入处理。
投诉来源：车质网
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