第一阶段：2023年10月，本人在4S店购置吉利熊猫代步车。购车前后及签约当日，多次向销售人员确认“长贷短还2年结清是否收取违约金”，销售人员明确承诺无违约金。双方约定贷款扣款银行为农业银行，购车发票亦标注农行，日常车贷均通过本人农行卡正常扣除。2025年11月初，贷款满2年时，本人联系销售咨询一次性结清流程，对方让自行联系农行客服。11月17日，本人联系农行客服，被告知还款机构已转为第三方，并非农行。经吉利官方客服指引，本人首次登录第三方还款小程序（购车时4S店未提及该小程序，登录记录可查），操作结清时发现需支付1400余元违约金。此后多次联系吉利客服并与4S店协商，对方一直拖延，未解决违约金及还款渠道问题。4S店未经本人允许擅自变更还款渠道，未告知还款规则，且推诿拖延处理，严重侵害本人合法权益，恳请平台督促其尽快解决。第二阶段：2023年本人购买吉利熊猫代步车，原约定贷款还款机构为农业银行。现沧州吉利4S店未经本人同意，擅自将还款机构变更为第三方，相关变更事宜经多次沟通仍未处理。此后，有非农业银行工作人员致电催款，并以“拖车”为由进行威胁；同时，本人持续接到高频网络骚扰电话，接通后