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新浪网友21917786定制的投诉
奇瑞艾瑞泽8销售欺瞒 不退还订金
新浪网友21917786
2025-12-05 23:49:00
待解决
投诉车款：2025款艾瑞泽8 1.6T DCT智
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2025年11月26日，我去奇瑞4S店看车，销售人员向我推荐艾瑞泽8智版。我三次询问音响配置，均被告知为索尼音响。价格谈妥后支付订金，回家后发现智版实际并非索尼音响，遂与店方交涉。店方却称我所指为睿版，并要求加钱或只能提该车，且明确表示订金不予退还，甚至声称可投诉、报警，但订金仍无法退还。我已向厂家投诉，但店方称厂家不同意退订金。12月3日再次到店，店方仍坚持不退订金，建议我起诉。
投诉来源：车质网
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