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新浪网友21876485定制的投诉
进口奔驰GLE马牌轮胎异常磨损 明显安全隐患
新浪网友21876485
2025-12-06 11:04:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰GLE 350 4MATIC 动感型
问题类型：轮胎（磨损）
问题详情：
本人于2024年8月13日购买GLE350一辆。2025年9月，车辆按规定回店进行第二次保养时，行驶里程为20,000公里。经检测发现，两条后胎磨损严重，右后轮花纹几乎磨平，需立即更换。售后顾问当场表示“GLE350后胎2万公里磨耗属正常范围”，仅承诺给予本次换胎优惠。作为连续三台奔驰车的老车主，我认为：1.2万公里即需更换轮胎，已远超国家及行业常规磨耗限值，存在明显安全隐患；2.所谓“优惠方案”仅解决一次性费用问题，无法消除后续高频更换带来的安全风险与经济负担；3.该产品表现与奔驰一贯宣传的“安全、可靠、高品质”严重不符，也违背了消费者对豪华品牌的合理期待。现要求：对后桥定位及轮胎异常磨损原因出具权威技术报告。
投诉来源：车质网
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