新浪汽车>投诉平台
新浪网友21923433定制的投诉
长安马自达CX-5销售隐瞒相关信息 销售欺诈
新浪网友21923433
2025-12-06 11:48:00
已完成
投诉车款：2025款马自达CX-5 2.0L 自动两驱智尚Pro
问题类型：销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
2025年11月12日，销售报价单显示车价、购置税及保险三项合计142200元，并约定次日提车。当日支付1万元定金后，当晚销售来电称车辆已被其他客户提走，无法按原计划提车。双方电话约定次日退款。次日见面协商后，总价调整为141000元并重新签订合同，约定于2025年11月20日提车。提车后办理上户时，工作人员告知需自行缴纳约1.1万元购置税。但此前报价已包含该费用，故联系销售未果，找到负责人询问，对方表示“一切以合同为准”并拒绝处理。提车时已全额付款。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
