新浪网友21918577定制的投诉
吉利帝豪车辆无法换挡 要求厂家处理
新浪网友21918577
2025-12-06 14:20:00
已回复
投诉车款:2026款帝豪第4代 400万纪念款1.5L 手动超越版
问题类型:变速器(无法换挡)
问题详情:
提车后,本人严格按照《车辆使用说明书》要求规范驾驶,仅用于日常通勤,未进行过任何激烈驾驶、重载行驶或非铺装路面行驶,车辆保养也完全遵循厂家指引。截至2025年11月27日故障发生时,车辆行驶里程仅不足2000公里,尚处于新车磨合期内,无任何交通事故或人为损坏记录。2025年11月27日,本人驾驶车辆行驶至G112国道宁河区大北路口路段时,突然发现离合器踏板踩下后车辆无法正常换挡,车间无法行驶。因车辆仍在包修期内,且故障发生时无任何操作不当行为,本人第一时间联系购车4S店,告知故障情况后将车辆拖至店内检测。经4S店维修人员初步检查,确认离合器三件套(离合器片、压盘、分离轴承)已损坏,需更换相关部件,但4S店随即给出“不予保修”的答复,要求本人自行承担全部维修费用,约1400元左右。4S店拒保的核心理由为“离合器片属于易损耗零部件,不在保修范围内,虽车辆行驶里程短,但离合器损坏系人为操作不当导致”,却未提供任何有效证据证明存在“操作不当”的情形,仅以主观推测为由拒绝履行保修义务。然而,根据国家市场监督管理总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(第43号),家用汽车产品包修期不得低于3年或
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点