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新浪网友21923589定制的投诉
极狐 阿尔法S5车机屏幕黑屏 要求处理
新浪网友21923589
2025-12-06 15:28:00
已回复
投诉车款：2025款极狐 阿尔法S5 560PRO 185kW
问题类型：转向系统（方向盘不正）、车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
2025年11月21日，本车出现屏幕黑屏，无法显示车辆信息、控制车辆及激活语音功能，但可正常行驶。随即预约鑫悦翔顺义授权快修中心，到店检查后反馈为主机损坏，需更换。11月27日完成更换，车辆恢复正常。12月2日，车辆屏幕再次出现问题，如附件图片所示，无法显示车速等信息且报出多个故障码。4S店反馈为仪表板主线问题，并于12月5日完成更换。12月6日发现方向盘偏斜，直线行驶时无法自动回正，前往鑫悦翔后未能调整正常，该店表示无25款车型相关数据。期望北汽提升极狐售后水平，增强一次性解决问题的能力，并查明车辆黑屏的根本原因。此问题严重影响车辆使用，造成大量时间浪费。
投诉来源：车质网
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