新浪汽车>投诉平台
新浪网友21816448定制的投诉
一汽丰田卡罗拉锐放减震器设计缺陷漏油
新浪网友21816448
2025-12-08 10:21:00
已回复
投诉车款：2022款卡罗拉锐放 2.0L 精英版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器漏油）
问题详情：
已购车辆行驶4.7万公里后，发现全车四条减震器存在严重漏油现象，向4S店提出质保申请被拒。理由为该事项不属于质保范围，但购车时合同注明享有终身质保（未限定项目），且经车友群反馈，同期至少还有六台车辆（分布于河北、河南、江苏、北京、广州等地）出现同类后减震器漏油情况。现提出以下诉求：1、本次免费更换或维修全车四条减震器；2、依照购车合同约定，兑现整车终身质保承诺；3、对同一批次车辆进行跟进检查，排查同类质量问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
