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新浪网友21898882定制的投诉
方程豹钛3充电桩减配欺骗消费者
新浪网友21898882
2025-12-08 15:05:00
已回复
投诉车款：2025款钛3 501KM 四驱Ultra版
问题类型：
问题详情：
我于2025年7月31日购入方程豹汽车，购车时承诺配备的一块7kW充电桩，如今与购车时所描述的不符。现在提供的只有减配版，我无法接受，因为该充电桩阉割了很多功能。而且，4S店从未主动告知我这一情况，还是我主动申请安装并找4S店询问时，他们才告知我充电桩已更换。新款充电桩功能被阉割，价格却与购车时承诺的完全不同。我多次联系官方客服电话4000318888，每次得到的回复都是正在跟进，却一直在推没有任何实质性的解决方案。甚至需要我多次主动打电话询问处理进程，但询问无果，问题被推来推去。作为消费者，我只想维护自己原有的权益，难道换成老款的充电桩就这么难吗？这简直就是品牌大欺客！要求处理。方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下，对我所申请的充电桩进行全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著，已构成对消费者的欺诈，同时违反双方约定。
投诉来源：车质网
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