新浪网友21925010定制的投诉
上汽奥迪Q6经销商补漆后漆面鼓包
新浪网友21925010
2025-12-08 17:27:00
已回复
投诉车款:2024款奥迪Q6 40 TFSI quattro 观云型 羽林套装 7座
问题类型:车身附件及电器(漆面起泡开裂)、人员技术(维修技术差)
问题详情:
一、事件起因:明确委托,遭恶意篡改我的车辆,于2025年8月29日发生事故,后保险杠部件受损。我将车辆送至太原4S店维修,并明确书面/口头要求仅对损伤点进行“局部补漆”。然而,该店在未以任何形式告知、更未征得我同意的情况下,擅自将维修方案篡改为“整个部件全部喷漆”。此行为已非简单失误,而是为获取更高维修工时费、无视消费者自主选择权的主观故意欺诈,严重违反《消费者权益保护法》,侵犯了我的知情权与公平交易权。二、事件经过:工艺低劣连环失控,质量问题触目惊心该店的欺诈行为,直接导致了后续灾难性的质量失控:首次维修即告失败(严重质量问题一):车辆在完成所谓的“修复”后,提车不到一周,维修过的部件便出现大面积起皮、鼓包、漆面剥落等严重缺陷。这证明其喷漆工艺从底层处理到面漆施工完全不符合任何行业标准,属于根本性的质量不合格。二次返工雪上加霜(严重质量问题二):在我强烈投诉后,该店进行二次返工。结果非但未修正前次问题,反而在烤漆后引入了遍布整个部件的大面积尘点、橘皮纹等新的严重瑕疵。两次维修,两次产生截然不同但同样严重的质量缺陷,足以证明该店技术能力瘫痪、质量管控完全缺失。三、事件结果与4S店态度:
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点