新浪汽车>投诉平台
新浪网友21924882定制的投诉
魏牌 蓝山新车中控台开裂 要求处理
新浪网友21924882
2025-12-08 15:23:00
已完成
投诉车款：2025款蓝山 焕新款 Max
问题类型：车身附件及电器（仪表台开裂）
问题详情：
新车仪表盘上面的HUD附近出现裂痕，属于不容易看到的部位，不容易发现，有车友反映类似问题才发现，国庆后才买车，车子还不满2个月。该问题大概率是长城出厂前安装故障或者产品本身就有裂痕。目前长城发布的公告是免费更换且提供质保，但按照长城的说法，出厂安装都会有大量操作不当，那么哪个敢找4S更换，而且更换这个大概率会动到里面的很多电子器件。难道就一个更换公告了事？一是原厂商都不会操作，4S更换更没保障；二是官方公告说这个属于易损件，但是这个正常情况下，10年以上甚至到车子报废都不会出问题，严格意义上并非传统易损件；三是新车就要更换这个地方，后续电子器件受影响怎么办？新车就去修理，以后大概率会各种异响；四是该问题已经曝光，后续二手车大概率被降价，这些隐性影响怎么解决。请长城认真对待此问题，别忽悠客户。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
