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新浪网友21102283定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放购车时承诺保养权益未兑现
新浪网友21102283
2025-12-09 17:24:00
已回复
投诉车款：2022款皇冠陆放 2.5L HEV四驱豪华版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
22年买车时候送的10次0w16机油保养，目前已经成功保养7次，今天去保养第8次，4s店告我不能用0w16了，厂家不给报销了。那为何之前7次都可以？说好的服务内容怎能说变就变？一个企业的诚信就是这么的随便？打电话问丰田厂家400，居然可笑的告我5w30也可以。我是混动的，保养手册明确写的要加0w16机油。
投诉来源：车质网
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