新浪汽车>投诉平台
新浪网友21925421定制的投诉
小鹏G9无外力影响 尾灯内侧裂开
新浪网友21925421
2025-12-10 13:03:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏G9 570 Max
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
因转向灯故障，11月6日到店经售后工作人员检修，发现右转向灯坏了一个，外部没有损坏痕迹，售后工作人员反复按压之后没有发现外部有损坏痕迹，并定了配件，要我过几天来安装。11月11日到店安装的时候，售后工作人员通过用手电筒反复查看发现上次按压处有轻微划痕，便说转向灯故障是外力所致，拒绝保修。先后以：1转向灯外部有保护涂层，就算外部没有损坏痕迹也可以推定是人为损坏、2、因为转向灯是红色的，就算看不出撞击痕迹也可以推定是人为损坏等理由拒绝保修。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
