一、事件时间与地点事件发生于2025年11月12日下午5时57分许（车辆自带行车记录仪记录的具体时间），地点位于广东省深圳市南光高速出口附近松柏路方向岔口处。二、事件经过车辆以约50km/h直行过程中，未进行任何制动操作的情况下，车速突然异常降至约9km/h，同时伴随车内连续报警声（“滴滴滴”）。仪表盘当时显示疑似辅助制动相关提示，但因情况突发未能完全看清。事发位置左前方约2–3米处存在岔路口，正前方有一辆正常行驶车辆。突发制动已对车内乘员造成明显惊吓。三、车辆送修与初步处理情况11月12日晚约19:00，车主联系比亚迪售后，被指引至比亚迪授权4S店处理。该店在明确得知涉及“车辆疑似自动制动异常”的前提下，仍建议车主自行驾驶涉事车辆前往。经车主坚持，该店最终于20:00左右安排拖车转运，20:30分运至店内。四、4S店与厂家的检查及沟通情况1.4S店于次日电话告知发现“通讯故障码”，但第三天又称“车辆无异常”，进一步追问时回复含糊不清，最终又改口表示前述“故障码”说错了。2.当车主询问是否检查AEB（自动紧急制动系统）日志、ABS数据、制动系统压力记录以及后台数据时，4S店最初均无法明