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新浪网友21926777定制的投诉
魏牌 蓝山经销商不予退还订金 要求处理
新浪网友21926777
2025-12-10 21:52:00
已回复
投诉车款：2023款蓝山DHT-PHEV 四驱超长续航版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人近期在长城汽车咨询购买魏牌蓝山车型时，遭遇多项不当行为，现要求退还5000元定金。具体问题如下：1.销售顾问以展车“高额补贴”“旧车高价回收”“最低价格承诺”诱导购车，但实际补贴及回收政策与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。2.在未充分告知后果的情况下，被诱导强制完成“锁单”操作，且销售刻意隐瞒72小时犹豫期权益，剥夺了本人合理的修改或退款权利。3.销售人员多次回避关键条款解释，其行为具有明显诱导性，损害了消费者的知情权和选择权。4. 销售协议均为电子APP格式条款，车企通过冗长复杂的电子合同，将对消费者不利的条款隐藏其中，甚至直接设置单方面修改权、免责条款等，严重损害了消费者的知情权和公平交易权。
投诉来源：车质网
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