新浪汽车>投诉平台
新浪网友21921786定制的投诉
东风日产N7购车后厂家降价 不履行承诺
新浪网友21921786
2025-12-10 21:55:00
已回复
投诉车款：2025款日产N7 510 Max
问题类型：服务态度（不解决问题）、销售欺诈（价格变动）
问题详情：
于8月16日在日产青岛东风南方4S店试驾谈价，销售告知车辆保价一年，不用担心降价。9月下定，10月提车，用车至今也多次出现联系店内人员不回复情况。12月，车辆降价5000元，与4S店工作人员联系，询问保价事宜，多日多条信息已读不回，期间还邀请人员入群也拒绝回复信息。这是拒绝沟通还是拒绝履行承诺，还是挑衅消费者，这种企业还有售后可言吗？还有企业担当吗？假如现在是车辆出现问题的时候还会有保障吗？作为销售方，承诺是随便说出口的吗？这是营销还是诈骗？自12月3日在车质网投诉至今，未接到东风日产任何渠道的信息反馈与沟通，自行联系东风日产95027三次，仍然未有任何反馈。同时，从95027处得知，4S店谎报已与本人联系并解释清楚。日产厂家为何如此消耗消费者对品牌的信任，4S店如此猖狂的底气来自哪里？
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
