在订购时，销售顾问曾明确表示：若下月（11月）推出更优的销售政策，消费者有权在当月（10月）与下月政策之间进行选择。然而，截至目前，我的车辆仍未完成生产下线。更令人不满的是，极氪公司在2025年11月3日至11月30日期间，为广东地区下定并上牌的新客户推出了“赠送20000极分及1000度电卡”的额外权益。我的订单同样符合广东下定、广东上牌的条件，却被告知无法享受此权益。在就此事多次与销售顾问、交付专员及400客服沟通后，各方均统一回复称我的订单无法适用新政策。此外，我们了解到极氪在处理其他地区权益变动时已有回溯先例：例如上海市车展期间提供的“2000度电卡”权益，曾对部分10月下定的车主进行了补发。同时，广州机场路极氪家也已为部分车主补发了广州车展权益。这充分证明，对已下定未交付的用户进行权益追溯，在操作层面是完全可行的。投诉核心：严重违反了诚信经营义务，侵犯了消费者公平交易权、知情权1、违反《消费者权益保护法》第十六条：诚信经营义务法律条款：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务……”侵权分析：