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新浪网友21922317定制的投诉
小鹏G9座椅褶皱凹陷希望厂家处理
新浪网友21922317
2025-12-12 13:50:00
待解决
投诉车款：2025款小鹏G9 725 超长续航 Max
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
10月份发现座椅凹陷，后面联系售后，售后安排订货进行更换面罩总成，于11月30日更换，12月3日再次发生同样问题，这期间驾驶里程不超100公里，现在售后已真皮特性来推托问题。目前售后目前处理方案是补偿9999商城积分，通过回避根本座椅问题，不进行解决（或者给我坐垫面罩拆下熨平重新安装上，但是我需要他们承诺后续还是发生同样情况怎么处理给我一个说法，他们保持沉默）。目前我认为是座椅问题，跟售后提出需要更换座椅。针对他们回复的真皮特性，我只想知道问：“为什么同一辆车上，只有主驾座椅在维修后几天内出现‘特性’，而其他座椅没有？”还有小鹏的400电话根本无法解决问题，他们只会把消费者遇到的问题反馈给门店，让消费者继续跟门店沟通，那要是我能跟门店沟通我找你400干嘛！
投诉来源：车质网
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