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新浪网友21928505定制的投诉
埃安AION V 充电桩安装使用不合规地线
新浪网友21928505
2025-12-12 23:38:00
已回复
投诉车款：2026款AION V 埃安霸王龙 家庭版 520 智豪版
问题类型：人员技术（操作不规范）
问题详情：
充电桩安装以来，充了8次电，其中跳枪6次。接地极是我自己打的（一米长接地角铁），地线是由外包安装公司安装的地线。多次跳枪的原因是由于地线线材远低于安全标准（规定使用6平方纯铜线实际使用1.5平方线甚至更低）（安装公司拍完上传安装记录里面使用了一段假线）但是埃安公司以及广汽却以我签字的免责声明为由拒绝维修，意思要付费维修（但是赠送的30米3×6铜线（包含地线使用的）我总共用了一米不到。地线被安装公司换成了低于1.5平方的劣质线（非国标线看不到品牌）现在只是引起跳枪问题这个免责声明就对我造成了影响如果造成意外谁负责呢。这个安全隐患我要求广汽埃安以及广汽能源能为我解决免责声明我是签了，但是你们广汽集团的这两家公司，你们就是这么为用户提供劣质谋财害命线材，就是你们的错了吧。
投诉来源：车质网
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