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新浪网友2800662定制的投诉
吉利博越车机远程服务需要收费希望处理
新浪网友2800662
2025-12-14 10:21:00
已回复
投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智慧PRO
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
厂家回复“销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益，始终保持一致，不会进行任何变更或减配”，那么请问：1.吉利官网博越pro配置单上明确标明运制、导航、ecall(sos)等功能是标配，4s提供的任何单据文件、说明书等均未标明流量五年，然而五年一过，标配功能即成为摆设，标配为何还需要额外花钱购买才能享受服务；2.销售时承诺的用户权益，不会进行变更和减配，标配的功能不能使用属不属于变更和减配：3.请吉利解释一下标配两个字是什么意思，如何定义的。请吉利厂家针对上面问题正面回答，不要当复读机，。4.吉利发了一个说明里说的有基础流量，打电话说没有。自己发的都不认。5.没人管没人问。
投诉来源：车质网
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