我12月6日到店保养期间，因工作人员操作失误，为我车车机升级时，刷入错误的车机系统版本，导致原车CARPLAY、HICAR手机互联功能永久丢失，USB端口功能失效。该店拒绝提供合规维修服务和拒绝承担赔偿责任。其后续处理方案极不负责：1.提出违规方案：计划通过“私人关系”将车机送修，无法提供任何官方维修记录和质保，属于不合规的“黑箱操作”。2.拒绝承担因其产生的我往返维修点的交通费用。3.沟通消极失效：多次沟通无效，不回复邮件、不回电话，消极处理。该店的行为已非简单的服务瑕疵，而是在造成损害后，企图用违规手段掩盖问题，并拒绝承担法定责任，严重侵害了我的合法权益。我的诉求是：1.责令该店通过官方正规渠道（建立可查询的维修工单和官方维修记录清单）恢复车机功能，并提供至少1年延保。2.承担因此次维修产生的所有费用，包括交通费440元。3.提供2次机油、机滤作为补偿，允许自行带走处理。4.该店以书面答复并盖章确认以上责任，并且确认官方沟通渠道，官方沟通邮箱，及时回复邮件。