新浪汽车>投诉平台
新浪网友21879050定制的投诉
亚太沃尔沃S60经销商不退还订金
新浪网友21879050
2025-12-15 08:56:00
待解决
投诉车款：2026款沃尔沃S60 B4 智逸豪华版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
我于2025年10月1日晚间在南通交纳10000元，签订购车协议一份。签订时销售多次明确为意向金，并未说该金额无法退。谈价过程中未给我明确的贷款详细方案，只推说第二天贷款审批，在10月2日，销售给我手写贷款利率信息，我不满意，初步协商，两小时后再次协商我认为贷款利率过高没有偿还能力，要求在目前还未贷款审批的情况下，停止购车。销售认定签订合同为定金，无法退款。但在支付所谓的定金时，商家未开具发票或正式收据，仅提供POS签购单。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当开具合法票据，否则属违规行为。同时，该购车协议未明确贷款利率、金融费用等关键信息，且付款凭证未能体现“定金”性质，存在重大信息缺失。鉴于以上情况，我要求商家退还已支付的10000元。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
