新浪网友21904853定制的投诉
吉利银河熊猫随车充电器多次损坏 无法充电
新浪网友21904853
2025-12-15 16:36:00
已回复
投诉车款:2024款熊猫mini 200km 耐力熊
问题类型:车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
我是2024年1月购入的吉利熊猫耐力熊,车子原厂充电器在不到2年的时间里,已经故障3次!第一次是在购车后4个月出现故障,第二次更换后5个月又出现故障,最近一次更换后仅12个月又坏了。前两次已经更换过新的充电器,这次(第三次)4S店只说过保了要自费维修,完全回避了短时间高频故障所反映出的质量问题。作为原厂核心配件,该充电器耐用性如此之差,明显存在质量缺陷。经过沟通对方表示需要自费重新购买充电器,难道要让车主一直为厂家的质量问题反复买单吗?这种情况充分证明充电器存在先天性质量缺陷,不符合产品应有的使用性能。根据《消费者权益保护法》第二十四条以及《产品质量法》的相关规定,商家需对质量不合格的商品履行更换、退货义务,而且维修更换的部件质保期应重新计算。恳请吉利官方正视问题,免费为车主更换合格的充电器并延长质保期。也希望平台能够介入监督,还广大车主一个合理的说法!销售方表示:11月26日寄修,12月8日有回复表示维修电路板需要500元,维修成本较高,且核心问题为产品质量缺陷不应由消费者承担相关费用。充电器2年内3次故障,已不符合正常使用性能要求,要求销售方免费更换一个合格的原厂充电器,保障正常使
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点