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新浪网友21924503定制的投诉
进口奔驰GLS刹车失灵 中控台有电流声
新浪网友21924503
2025-12-17 12:34:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰GLS级 450 4MATIC 豪华型
问题类型：制动系统（刹车失灵,刹车泵故障）、车身附件及电器（中控台异响）
问题详情：
提车三天刹车失灵，踩不动刹车，刹车距离异常、制动系统异响、12月5号检测完毕，4S店告知电子真空泵坏了，需更换电子真空泵和保险丝。事实是电子真空泵损坏，直接导致真空助力器真空度不够和故障，导致制动系统助力失效，而制动系统助力失效是制动系统失效的重要依据。根据三包法60天内3000公里内，出现制动系统失效，可直接要求商家退换车。但厂家和4S店拒不履行，厂家说是4S店拒绝拖车，4S店说是厂家拒绝退车。向厂家和4S分别要求了提供拒绝退车的书面说明，厂家从未回复和处理。4S也说他们出具不了说明。作为百年品牌着实让人心寒！老婆23年买的大众，出现一模一样的问题，也是电子真空泵坏了，打电话给厂家第二天4S店就联系办理退车和赔偿了。同样的三包法，人家履行。为什么奔驰就能抗法？拒绝执行！
投诉来源：车质网
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