本人于16年12月购入进口大众Tiguan，至2023年5月期间一直在4S店进行保养。2023年5月原上海4s店倒闭。目前行驶至81600公里时突然提示变速箱处于紧急模式，当时正在马路正常行驶，无任何违规操作，突然出现减速严重影响我驾驶安全。由于原先4S门店已经倒闭。第一时间联系了进口大众4001880888售后服务。并且表示原4S已经倒闭。400客服表示会通知其他上海4S门店联系。目前已经过去了2周，无任何电话联系。对于这一款变速箱有问题，进口大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。此故障绝非个案。近几年在车质网、抖音等公开平台，关于大众系列变速箱TCU（变速箱控制单元）机电故障的投诉呈“井喷式爆发”。这充分证明该故障是批量化、高发性的产品设计或制造缺陷，符合《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定的召回条件。其次请进口大众服务商第一时间联系消费者，给予解决修车方案。