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新浪网友21931772定制的投诉
小鹏G6车辆车门异响 多次维修未解决
新浪网友21931772
2025-12-17 16:25:00
已回复
投诉车款：2025款小鹏G6 625 长续航 Max 科技版
问题类型：车身附件及电器（门窗异响,车门故障）、人员技术（多次返修）
问题详情：
本人所购车辆为小鹏2025款G6 625长续航Max版，购车时间为2025年8月，当前行驶里程9000公里，属于新车状态。自2025年8月起，主驾及车门位置出现持续性异响，在行驶过程中，尤其是通过减速带或颠簸路面时，异响会加剧，表现为“咯吱”或“哒哒”声，不仅影响驾驶体验，还引发安全隐患担忧。为解决此问题，本人已先后4次前往小鹏授权售后门店进行维修，具体维修日期为2025年8月25日、9月12日、10月9日及12月15日。每次维修后，门店均表示“问题已解决”，但实际行驶1至3天后异响便会再次出现，未能彻底修复。在售后回访中，明确被告知本人提出的“1万积分或1000度电卡”的合理补偿诉求已被厂家拒绝，仅同意赠送一次保养及空调清洗服务。该补偿方案无法弥补本人4次往返门店所产生的交通成本、误工损失，以及新车因多次拆卸维修造成的权益损害。要求重新审核补偿方案，并提供对等且合理的解决方案。
投诉来源：车质网
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