新浪网友21826890定制的投诉
上汽大众凌渡变速箱机电单元故障无法行驶
新浪网友21826890
2025-12-18 16:40:00
已回复
投诉车款:2017款凌渡1.4T自动风尚型230
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
凌渡高速失速,失去动力,死里逃生,变速箱机电单元设计缺陷,厂家装死不回复。这是本人第十七次车质网投诉,已经五个月了,遇到这个事情我打了几十次400电话,沟通超过半个小时的有五六次,每次都是说反馈,但没有任何人回复我,让现场负责人回我电话,回了也是记录后反馈,4S店经理在第四次投诉,给我回个电话,说过保了要自费维修,我问他为啥湿式的过保了有维修政策,说我是干式的不一样,不会有政策的,都是变速箱机电单元,湿式的过保投诉基本都是可以免费更换机电单元,不是说过保不能免费维修吗,那你们给湿式变速箱维修是啥情况呢,投诉两个月以来,大众的售后和客服真的是一塌糊涂,垃圾中的垃圾。本人车辆购买七年多间,全程本人驾驶、按时保养、无任何暴力驾驶,却遭遇变速箱故障,经检测需更换电机单元,而这竟是大众双离合的已知通病!这不是个案,是厂商明知存在缺陷却未妥善解决的铁证!最令人发指的是,故障发生在高速行驶中:车辆突然降速、完全无法提速,当时周围车流密集,差一点就车毁人亡!这种置消费者生命于不顾的产品缺陷,难道就是大众的“品质”?本人严正要求:立即免费更换电机单元及相关部件,明确并保障维修后的质保周期!大众必须自己的
投诉来源:车质网
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