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新浪网友2714989定制的投诉
领克03买车时承诺终身质保不兑现
新浪网友2714989
2025-12-19 15:23:00
已回复
投诉车款：2019款领克03 2.0TD 自动劲Pro版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
车辆在2025年10月左右做的保养，告知前氧传感器，干净端空气管，空气管橡胶管，发动机机脚垫需要更换，但是这些并不属于购车时说的13个易损件范围内，当时店里没货，现在联系店里帮忙订货，却被告知车辆没有质保，我全程保养都是在官方4S店完成，此前没有任何一次告知有什么政策更改，包括之前的保养中，如果涉及到空气滤芯或者空调滤芯需要更换，应该询问车主并告知车主不更换会产生的后果，历次保养过程中均无人告知也无人提及，现在车辆出现问题，需要走质保了，店里告知厂家有最新政策，此举可以视为厂家单方面更改也并未告知，明显的玩不起，割韭菜，要求正常走质保处理，本人承诺所有保养均为4S店处理。
投诉来源：车质网
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