1、购车当天由于看到现车不满意，我要求店里重新定一辆新的奥迪Q3，经理答应并说一个月内能够交付，销售说第二天询问店里负责订车的工作人员并在微信上给我具体时间。后续销售一直未主动联系我，直到两周后我询问销售车定在哪了，销售开始推卸事先答应的一个月内提车，并第一次告知店里订车需要成批订车，甚至引导我要我本人在APP上下定或花3000再购另外一辆加装了座椅加热功能的Q3。2、我要求销售给出具体订车时间，销售推卸。后要求销售提供购车当天经理的联系方式，继续以不同理由推拒。甚至欺骗说已经告知经理，后续经理会打电话回复。由于一直没有接到经理反馈电话，后续我们直接联系该4s店，售后一开始答应经理半小时后回复，但是同样一直没有回复。经过坚持不懈的和4s店以及销售电话沟通，最终销售说由于该4s店正面临破产，所以订车的事情无法保证，并且答应退订金。3、在微信上与该销售确定细则后，开始正式走退定金的流程。销售提出最短两周，最长一个月能够完成退定金的事项。期间每周我都会询问进度，但是如今已经一个多月，每次销售都以正在走流程的理由拖着。直到本周，销售以“退定金流程曾经被退回过”这一理由，意图继续拖着。4、从购车