新浪网友21936195定制的投诉
领克10 EM-P后备厢设计缺陷 存在漏水隐患
新浪网友21936195
2025-12-23 20:16:00
已回复
投诉车款:2025款领克10 EM-P 240四驱Ultra
问题类型:车身附件及电器(车身漏水)
问题详情:
新车提车仅1个月,疑似密封工艺存在缺陷。更令人气愤的是,联系厂家售后处理时,其避重就轻的态度和混淆概念的做法让人无法接受。厂家的不当处理方式主要有三点:1.混淆概念:将“后备厢密封失效导致的漏水故障”歪曲为“需要优化密封工艺的技术升级”,刻意回避质量问题本质;2.回避核心:未深入排查漏水根源(如密封条破损、接缝工艺瑕疵等),仅做表面打胶处理,未承诺彻底解决问题;3.缺乏诚意:对于新车出现的严重质量问题,未提供任何质量检测报告,无延保、经济补偿等合理方案,仅以“免费打胶升级”敷衍消费者。作为消费者,我强烈要求领克汽车履行责任:1.公开说明原因:明确告知后备厢漏水的具体成因、检测依据及根治性修复方案,并出具正式质量检测报告;2.彻底修复并补偿:全面拆解排查漏水部位,彻底修复密封缺陷,同时对积水有可能导致隐患进行全面检测维修;并进行经济补偿3.正面道歉:就将“故障维修”包装为“技术升级”的不当表述,以及敷衍消费者的处理态度公开致歉。
投诉来源:车质网
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