新浪网友21935883定制的投诉
领克10 EM-P后备厢设计缺陷 漏水隐患
新浪网友21935883
2025-12-24 10:51:00
已完成
投诉车款:2025款领克10 EM-P 120四驱Ultra
问题类型:车身附件及电器(车身漏水)
问题详情:
尊敬的领克汽车官方客服/投诉部门:您好!本人是2025款领克10EM-P车主,车辆归属本次厂家通知的“后备厢漏水隐患升级”涉及批次。近期我接4S店通知,需到店拆除后保险杠等部件进行维修,理由是车辆存在后备厢漏水隐患,可能导致厢内积水烧坏电器元件。但令人无法接受的是,本次所谓的“升级”本质是解决车辆出厂时的质量缺陷,并非官方宣称的优化升级服务。后备厢漏水属于严重的生产工艺问题,直接威胁车辆电器系统安全及车主用车权益。更让车主寒心的是,厂家不仅拒不承认产品质量问题,反而将维修行为包装为“升级活动”,且未提供任何形式的补偿方案。此前车辆出现多项小故障时,我本着对品牌的信任未进行投诉维权,但本次维修需大面积拆解后保险杠等核心部件,势必影响车辆原厂装配精度与保值率,给我带来时间成本、用车不便等多重损失。厂家这种“掩盖质量缺陷、漠视车主权益”的处理方式,严重违背了消费者权益保护法及产品质量相关规定。在此,我正式向领克官方提出以下诉求:1.公开承认本次“升级”实为解决车辆出厂质量缺陷,并向涉及批次车主致歉;2.针对拆车维修给车主造成的时间成本、用车不便及车辆保值率损失,制定明确合理的补偿方案(如现金
投诉来源:车质网
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