新浪网友21936747定制的投诉
领克10 EM-P后备厢设计缺陷 漏水隐患
新浪网友21936747
2025-12-24 12:37:00
已回复
投诉车款:2025款领克10 EM-P 改款240四驱Ultra运动版
问题类型:车身附件及电器(车身漏水)
问题详情:
关于领克10EM-P后备厢漏水问题的投诉:本人于2025年10月18日购买领克10EM-P240四驱UltraH7鎏光金。近期,大量车友反映该车型后备厢存在漏水问题。在雨天或洗车后,雨水通过车身密封结构渗入后备厢内部形成积水,导致储物物品受潮损坏,并对后备厢内的音响、电机、辅助驾驶系统等电子部件造成锈蚀风险,存在电路短路甚至起火的安全隐患。发现问题后,本人主动联系购车4S店咨询。售后表示,所谓“升级”实际为拆除后保险杠、后备厢饰板等关键部件,通过打胶或更换密封件进行补救,全程耗时超过3小时。更为严重的是,若4S店开具的单据为维修单,系统将生成“尾箱漏水维修”记录,导致新车变为“维修车”,严重影响未来二手车残值。作为消费者,我对领克的处理方式深感失望:其一,新车即出现结构性密封问题,明显属于设计或装配缺陷,但厂家却以“升级”话术模糊责任,未公开说明问题原因及涉及车辆范围;其二,新车需进行大拆维修,潜在的车身结构损伤、密封性能下降等风险均由消费者承担,厂家未提供任何书面质量担保;其三,对于维修产生的误工费、交通费以及车辆贬值损失,厂家和4S店均未给出合理补偿方案。现正式向领克官方提出以下诉
投诉来源:车质网
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