新浪汽车>投诉平台
新浪网友21935858定制的投诉
极氪001诱骗消费者下单 后续不按约交车
新浪网友21935858
2025-12-24 16:36:00
已回复
投诉车款：2026款ZEEKR 001 103度四驱 Ultra版
问题类型：销售欺诈（不按约交车,定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年12月14日通过极氪官方APP订购极氪001车型，支付5000元大定，收款方为“浙江极氪智能科技有限公司“。购车时，极氪APP明确公示：“若2025年未完成开票及车辆交付，则兜底购置税。“该承诺是本人决定锁单的重要依据。现极氪确认车辆将于2026年交付，2025年“交付“已确定无法完成，兜底条件已触发。但对方却以“未提前付款开票“为由拒绝兑现补贴，并要求在未验车、未见实车的情况下支付全款。经本人书面告知并给予合理期限，截至今日，浙江极氪智能科技有限公司仍未回应或履行承诺。鉴于其行为已构成对消费者的重大误导，且未按约定提供所承诺的权益，本人不再继续交易，现依据《消费者权益保护法》第53条，要求无责解除购车意向，并全额退还5000元大定。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
