新浪汽车>投诉平台
新浪网友21921662定制的投诉
捷途X70 PLUS车辆360全景故障 质量缺陷
新浪网友21921662
2025-12-25 09:37:00
已回复
投诉车款：2021款捷途X70 PLUS 1.6T DCT地 5座
问题类型：车身附件及电器（360影像故障）
问题详情：
关于本人车辆360全景，已经投诉过一次，但厂家都是让4s店联系我，给我的回复不满意，自此再没一个人搭理我。我现在的诉求就是这360因为质量问题，他们让我自费处理，我肯定不愿意，需要他们给我免费更改后置摄影头，4s店工人师傅告诉我是后置摄像头坏了，但也说不出哪里坏掉，但我在网上查阅资料，发现这款车主都有360全景黑屏问题，但4s店说我的车过了质保，但在质保期内，我当初给厂家客服打电话说过这个情况，肯定是有记录在的，当初没去处理的原因是第二天又好了，这个东西断断续续的时好时坏，加上我本人平常不用车，最近把车开上又发现这个问题，才让厂家给我处理，因为每次下了雨，或者洗完车，这个360全景就有黑屏的可能，但过个一两天就又好了，这疑似是进水导致，产品质量存在问题。需要厂家给我一个满意的处理结果。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
