新浪网友21937526定制的投诉
进口大众Tiguan变速箱处于紧急运行模式
新浪网友21937526
2025-12-25 11:53:00
待解决
投诉车款:2019款Tiguan 2.0T自动四驱创睿型330TSI
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
本人于19年10月9日购入大众Tiguan2019款330TSI四驱创睿型,期间一直在4S店进行保养,在2025年12月6日行驶至7.3万公里左右时突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,伴随缺挡、顿挫、异响等问题严重影响我驾驶安全。
后续于2025年12月24日来4s店进行检测,回复车辆已过质保期,给出方案一:费用27970元更换变速箱阀体,方案二:10200元变速箱阀体维修均需自费,故障代码P173500正是网上所说大众发动机质量通病,后经查网上出现同样问题的很多,属于技术缺车陷,请问技术缺陷需要消费者买单吗?。《消费者权益保护法》第19条:【对存车在车缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】经质质营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有网网危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。本次故障非损耗故障或人为故障,与变速箱机电单元设计缺陷有关,属产品通病及技术缺陷,仅更换传感器无法彻底解决故障隐患。对于这一款
投诉来源:车质网
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