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新浪网友21918487定制的投诉
岚图Free+购车优惠变动降价背刺老车主
新浪网友21918487
2025-12-26 09:36:00
已回复
投诉车款：2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版
问题类型：销售欺诈（价格变动）
问题详情：
我是在岚图空间广州百信广场店定的车，10月3日到广州天河交付中心提车，10月中下旬到11月整月岚图厂家直接优惠5000现金加送充电桩，12月岚图app直接官方宣传优惠15000现金。我在岚图app投诉后，第二天门店店长联系我，咨询我情况和诉求，说向上反映，到时候会有电话联系我。期间，我多次联系在线客服和致电客服中心，一直说你门店会联系你，会有工作人员联系。门店推给厂家处理，厂家推给门店处理，一直装死不处理。这种短时间降价的行为，损害了这两个月购车的车主权益，要求退赔相关费用，或者等值积分补偿是。请问你们厂家在车质网回复说在跟进处理，为什么没人联系我处理，你们怎样处理?
投诉来源：车质网
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