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新浪网友21938504定制的投诉
宝骏云海座椅靠背电动调节功能无法使用
新浪网友21938504
2025-12-26 17:29:00
已回复
投诉车款：500km 纯电 俊雅版
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
我于12月1日在六安五菱宝骏新能源门店提了26款宝骏云海俊雅版（续航500KM）车型。12月22日，我发现主驾驶座椅靠背电动调节功能损坏。12月24日，我前往4S店进行检查维修，4S店给出的故障处理结果是更换整个主驾驶座椅。这一处理方式让我对这款车的品控产生了严重质疑。从12月24日至今，我一直在与4S店和五菱宝骏总厂官方客服沟通换车事宜。目前，总厂回复不同意为我更换新车，只同意更换主驾驶座椅，并给予合理的经济补偿。我要求4S店提供总厂的纸质或电子版行政回复，他们却推脱不给。我只想问，4S店和厂家到底有没有把消费者的行车安全放在心上？我现在仍在使用这辆车上下班通勤。这是我第一次在网络平台发帖，后续我会持续更新相关情况，并附上通话录音和截图。要求处理。
投诉来源：车质网
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