新浪网友21922282定制的投诉
一汽奥迪A34S店喷漆多次返工问题持续恶化
新浪网友21922282
2025-12-27 10:09:00
已回复
投诉车款:2023款奥迪A3 Sportback 35 TFSI时尚运动型
问题类型:人员技术(多次返修,维修技术差)
问题详情:
2025年12月27日,再次补充说明。奥迪厂家和售后400刻意拖延处理我的车辆喷漆返修问题,直至涉事嘉兴门店退网后便以此为由推诿责任,拒不履行售后兜底义务。试问奥迪品牌如此处理客户问题,何来品牌担当?2025年12月11日、12月19日,我就车辆喷漆返工问题再次向车质网投诉;12月12日,奥迪厂家400客服与我沟通协调,却未给出有效解决方案,要求我先尝试与涉事门店对接协商。2025年12月19日,我按厂家要求再次与该门店联系协商,对方明确表示“你要修可以,但不保证质量”,该表述直接暴露其自身无法确保维修质量,进一步印证该店维修技术和服务存在严重缺陷。12月24日,厂家400又回复我,说此店已经退网,让我自行联系。我请问你们厂家有没有看我投诉的日期,11月17日,当时此授权门店没退网,问题就已存在,是厂家没处理完成的事项。恳请奥迪厂家立即履行售后兜底义务。本人居住上海,2024年初在该店做车辆喷漆,后续因质量问题多次返工,问题却持续恶化,现彻底失去信任,坚决要求转至上海奥迪门店处理。2024年初喷漆后约一年,喷漆部位发黄;2024年11月返工后,后门、后叶子板等多处出现明显色差,门槛还有
投诉来源:车质网
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